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Informations importantes à lire attentivement

STRATEO, succursale de ARKEA DIRECT BANK SA, a cessé ses activités commerciales. Pour toute question ou demande que vous pourriez avoir, veuillez lire attentivement les instructions ci-dessous :

Si vous êtes un ancien client:

Concernant les comptes qui ont migré vers SAXO BANK Suisse:

Le 1er avril 2021, STRATEO a transféré la majorité de ses clients à SAXO BANK Suisse. Si vous êtes devenu un client de SAXO BANK Suisse et que votre demande porte sur la période postérieure au 1er avril 2021, nous vous demandons de bien vouloir contacter le service client de SAXO BANK

https://www.home.saxo/fr-ch/contact-us.

Si en revanche votre demande concerne la période antérieure au 1er avril 2021, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un courriel à info@strateo.ch. Toute demande envoyée à une autre adresse ne pourra être traitée. Vous pouvez également nous joindre par téléphone jusqu’au 31 juillet 2021 au 0041 (0)800 15 20 20. Passée cette date, le service téléphonique cessera.

Concernant les comptes fermés qui n’ont pas migré:

Si votre compte n’a pas migré, veuillez nous adresser un courriel à info@strateo.ch. Toute demande envoyée à une autre adresse ne pourra être traitée. Vous pouvez également nous joindre par téléphone jusqu’au 31 juillet 2021 au 0041 (0)800 15 20 20. Passée cette date, le service téléphonique cessera.